Condiciones de venta

Las ventas y entregas de Orange Global Corporate, S.L., se regirán exclusivamente por las presentes condiciones de venta.

Pedidos

El comprador acepta las condiciones de venta estipuladas por Orange Global Corporate, S.L., en adelante OGC, a partir del momento de cursar un pedido de compra.

OGC, se reverva el derecho de la aceptación de un pedido en función a la situación, jurídica, financiera u otras consideraciones comerciales que el comprador presente.

Todos los pedidos se cursarán por fax o e-mail, debidamente cumplimentados y sellados indicando referencia y udes., de no ser así OGC no se hará responsable de los posibles errores que los mismos pudieran contener.

Servicio

La mercancía viajará siempre por cuenta y riesgo del comprador, tanto si va a portes debidos como pagados, quedando OGC exenta de toda responsabilidad por las faltas o averías que pudiera sufrir el material en el transporte.

OGC, no asume riesgos derivados del transporte, incluso los producidos por caso fortuíto o fuerza mayor. El hecho de contratar el transporte e incluso la bonificación de su importe de significa la derogación de la cláusula anterior, ni la aceptación de los riesgos inherentes al transporte.

Los importes en concepto de transporte se incluirán en la factura de los materiales y productos suministrados.

En caso de envíos parciales únicamente irán a cargo del comprador el primer envío, siendo a cargo de OGC, los restantes envios correspondientes al pedido total.

Los portes serán pagados (servicio 48H) para pedidos que superen los 600 € o peso superior a 40 Kg. PENINSULA /ISLAS BALEARES) Y 1800 € Archipiélago Canario.

Para los pedidos urgentes los portes serán a cargo del comprador.

Los pedidos se suministrarán habitualmente en un periodo de entre 24h a 72h, excepto en medidas de 5000 ó 6000mm para las cuales el plazo de entrega puede demorarse entre 5 ó 6 días más a partir de que OGC tenga el pedido.

DUA para andorra 38,00€.

Para piezas especiales OGC dará el plazo de entrega correspondiente.

Reclamaciones y devoluciones

DEVOLUCIONES CASOS IMPUTABLES A OGC

Se deberán presentar las reclamaciones indicando la fecha y el número de referencia de la entrega. Únicamente se atenderán las reclamaciones relativas a pedidos solicitados por escrito, aceptando solamente devoluciones de género por motivos imputables a OGC.

SERVICIO TRANSPORTE ESPECIAL LARGOS SUPERIORES A 4 MTS.

CONDICIONES DE PORTES PARA ENVÍOS DE LONGITUDES SUPERIORES A 4 MTS. Y HASTA 6MTS, EN LAS QUE LOS MISMOS SERÁN A CARGO DEL CLIENTE PARA IMPORTES INFERIORES O IGUALES A 4.000,00 €.

CONDICIONES PARA DEVOLUCIONES:

– Que dichas piezas sean estándares, no se aceptará devolución alguna de piezas especiales.
– Que la devolución sea previamente notificada y expresamente aceptada por OGC.
– Que no hayan transcurrido 30 días desde la entrega de la mercancía.

El cliente deberá notificar en un plazo máximo de 30 días por escrito a OGC, posibles deficiencias en los productos adquiridos, en caso contrario el cliente habrá aceptado el suministro. Una vez recepcionada la notificación del cliente, indicando el motivo de la incidencia, número de referencia, número de albarán y fecha de entrega, OGC ,informará al cliente en un plazo máximo de 15 días del resultado del informe de la No Conformidad abierta, según protocolo interno de conformidad y aceptación. Si esta reclamación es aceptada por OGC, se formalizará y comunicará al cliente para que éste realice el envío y haga visible en la mercancía la referencia de la NC en cuestión. Las devoluciones de material, ya sea para su abono, substitución o reparación, deberán hacerse siempre a Portes Pagados.

Una vez verificada la mercancía, si procede , se efectuará el abono que corresponda en cada caso según tarifa de portes de OGC.Las reparaciones, modificaciones o acabados deberán efectuarse por OGC y en ningún caso el cliente podrá pretender cargos por las asumidas o encargadas a terceros.OGC no admitirá devoluciones de productos diseñados o fabricados específicamente para el pedido.

OGC se reserva el derecho a rechazar devoluciones que contengan mercancía en mal estado.El abono de cualquier material cuya naturaleza proceda de una devolución en la que OGC no sea responsable, no superará el 90% del valor facturado.Se abonará al cliente el valor de la venta en su día, menos los gastos incurridos en recepción y reenvasado (si fuera necesario), puesto en nuestro almacén, así como el transporte del envío inicial.

Devoluciones casos no imputables a OGC

En las devoluciones cuyo origen no provenga de una No Conformidad, seguiremos las siguientes normas:

– No se admitirán devoluciones cuyo importe sea superior a 1.000€.
– Deberá ir acompañada de un albarán de entrega con nuestro nº de pedido, EN PORTE PAGADO y en el embalaje original.
– Las devoluciones de material irán acompañadas de un Formulario de Devolución de Material debidamente cumplimentado.

1. Primeramente, se deberá solicitar un número RMA (Autorización de devolución de Material) para todas las unidades a enviar.
2. OGC, estudiará la solicitud y procederá según cada caso.

– Se abonará el precio que figure en la tarifa vigente.
– Aplicaremos el descuento acordado.
– En ningún caso se abonarán piezas y acabados especiales.
– Debido a los procesos de control de calidad realizados manualmente y los elevados costes logísticos resultantes de la devolución de material, al precio resultante le aplicaremos un 25% de descuento adicional para el cálculo del abono a efectuar. Con lo que el importe a abonar será del 75%.
– El abono se realizará mediante un canje de material, las piezas que se suministren a cambio serán al precio de la tarifa vigente sin ningún tipo de descuento.
– Los portes en ambos casos irán a cargo del cliente.

Impuestos

Los precios expresados en la presente tarifa son precios en Euros, sin descuentos ni impuestos. Los impuestos aplicables serán los vigentes con los tipos correspondientes, y se repercutiran en la factura. Las ofertas tendrán una vigencia de 30 días , siendo únicamente válidos para los materiales y cantidades especificadas en dicha oferta.

PAGOS

Se establece un plazo de 30 días, a contar desde la fecha de emisión de la factura, salvo pacto entre OGC y el comprador con respecto a lo que la legistación vigente estipule.

La demora en el pago dará potestad a OGC a cargar los correspondientes intereses, paralizar pedidos en curso y reclamar la totalidad de los importes no satisfechos por el comprador, aunque no estén vencidos.

El impago de una factura será suficiente para que OGC corte el suministro de material y el cliente pierda sus condiciones de compra.

Al recibo de un pago ( confirming, pagaré … etc ) con un vencimento cambiado, OGC comunicará al cliente que a partir de ese momento, deberá pagar mediante transferencia por adelantado hasta que venza el pago atrasado.

Todo pedido inferior a 300€ sin Iva, será facturado a 30dias f.f al margen de las condiciones habituales del cliente. El importe de descuento por pronto pago, se aplicará en el pago inmediato máximo 3 días del acuedo, por adelantado, o en operaciones contrarrembolso.

Reserva de dominio

Hasta el pago de las mercancías, OGC se reserva el dominio de éstas, sin asumir por su parte otros riesgos, (pérdida o deterioro, etc).
En caso de que el comprador presente Concurso de Acreedores, quiebra, suspensión de pagos, o embargo del patrimonio del comprador, éste deberá comunicarlo de forma inmediata a OGC, obligándose a poner de a su disposición inmdiata la posesión de los productos, pendientes de pago hasta ese momento.

En caso de que OGC, tuviera que hacer uso de dicha reserva, los costes de resposición de materiales correrán a cargo del comprador.

PRÁCTICA COMERCIAL ÉTICA Y RESPONSABLE

OGC, antepone ante todo la calidad y fiabilidad de sus productos por lo que ante malas prácicas de uso inadecuado OGC, se reserva el derecho de suspender el suministro parcial o total de sus productos y/o la relación comercial ante inadecuadas prácticas comerciales tales como:

– Plagio parcial o total de productos.
– Competencia desleal.
– Uso inadecuado e indebido de nuestras series, que comprometan y que puedan alterar la calidad del producto y su adecuado funcionamiento.

Nuestras series han sido proyectadas para ser utilizadas únicamente con sus mismos componentes, piezas, perfiles, etc. Desde OGC no se garantiza un adecuado funcionamiento cuando nuestros productos se utilizan como complemento total o parcial de otras series o productos alienos a los nuestros, por lo que este tipo de práctica sin supervisión y estudio por parte de OGC, puede ser objeto de supresión de suministro, con la finalidad de garantizar la calidad de nuestras series.

Ante tales cirscunstancias la suspensión de suministros no será objeto por parte de OGC hacia el cliente o terceros de ninguna indenmización y/o compensación económica ni de ningún tipo.

Denegación y garantía

Garantías OGC. (Directiva 1999/44 / CE), de que el producto está libre de defectos de fabricación, sino que también asegura el correcto funcionamiento durante un período de dos años desde la fecha de compra. A la llegada de las mercancías, el comprador debe verificar la exactitud de la misma. Eventuales defectos que aparezcan en el producto, deben ser denunciados por escrito dentro de un plazo de 8 días a partir de la entrega-bajo pena de pérdida de validez.

Lo mismo vale para los defectos ocultos a partir del momento de su descubrimiento. En cualquier caso, eventuales reclamaciones deben llegar antes de transcurrido un año a partir de la entrega.

La empresa vendedora cuando el defectos denunciado en los plazos antes citados, sea efectivamente debido a defectos de producción y no al normal deterioro por uso, negligencia, impericia o abuso por parte del comprador o por causa de él, alteraciones o reparaciones efectuadas por personal no autorizado, caso fortuito o fuerza mayor, efectuará gratuitamente la sustitución del producto defectuoso cargando con exclusivamente los costes del transporte del mismo, hasta la sede del comprador-vendedor. Eventuales costes o daños ulteriores no podrán ser adeudados a la empresa OGC..

OGC garantiza única y exclusivamente el producto suministrado con sus componentes, y no es responsable de uso impropio, de instalaciones y / o montajes que no cumplan con las instrucciones suministradas, o que no se hagan correctamente. El instalador profesional tiene que considerar y observar estrictamente lo especificado en las fichas técnicas y las instrucciones de instalación, respectando también los espesores de vidrio especificados y haciendo correctamente agujeros y muescas en el vidrio, según las regulaciones en vigor.

La comprobación de la integridad del producto, así como de su conformidad, son responsabilidad del comprador / instalador. En caso de que se encuentren defectos, estos se tienen que comunicar por escrito al vendedor.

Tribunales de justicia

Para los asuntos y reclamaciones en los cuales se haga preciso la intervención de los tribunales de justicia. Queda expresamente convenido, sea cual fuere el domicilio del comprador, que solamente serán competentes los Juzgados y Tribunales de Barcelona a los que se someten previamente ambos contratantes.

EL MISMO HECHO DE EFECTUAR UN PEDIDO IMPLICA QUE EL CLIENTE – COMPRADOR RECONOCE Y ACEPTA INTEGRAMENTE NUESTRAS CONDICIONES GENERALES DE VENTA.

OGC, SE RESERVA EL DERECHO DE MODIFICAR ESTAS CONDICIONES DE VENTA.

Edición 5/2020/es

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